Consultant Pilotage et Processus IT H/F - 95

Depuis 2015, nous accélérons l'adoption des nouvelles pratiques digitales pour améliorer l'efficacité des collaborateurs. Nous mobilisons l'intelligence humaine et artificielle pour transformer l'adoption en performance durable.

Nos 4 expertises pour accélérer vos transformations :

- AI-Empowered Experience : Nous accélérons l'adoption de nouveaux usages intégrés entre l'homme et l'intelligence artificielle
- Change Adoption : Nous transformons l'adoption digitale en avantage concurrentiel en misant sur des usages concrets, des parcours simplifiés et des outils pensés pour vos équipes
- Knowledge Management : Nous valorisons vos données en les structurant et en les enrichissant pour stimuler le partage de connaissance et maximiser les performances de vos IA
- User Services Excellence : Nous soutenons les Directions des Systèmes d'Information dans la fiabilisation et la promotion de leurs services en réponse aux ambitions des métiers

Notre mission : convertir l'innovation technologique en performance durable et en expérience employé réussie.

Aujourd'hui c'est :

- 80 consultants passionnés

- 30 clients actifs - 15 M€ de CA Ils nous font confiance : Accor, Saint-Gobain, Engie, Société Générale, RATP, KFC, EDF, AXA, Crédit Agricole, ...

Notre savoir-fairenous positionne comme un partenaire de confiance pour délivrer les résultats attendus.Vous êtes passionné et vous avez envie de vous lancer dans l'aventure ? Seequalis vous accueille. Vous vous interrogez sur le poste qu'on vous propose ? Arrêtons le suspense et découvrez notre offre :

Alors parlons missions ...

Nous vous offrirons un cadre qui vous permettra d'exprimer votre esprit critique :

- Accompagnement sur l'état de l'art des processus IT:

Auditer une organisation sur ses processus

Identifier et présenter les préconisations des améliorations autour des bonnes pratiques

Proposer une trajectoire de mise en oeuvre et la conduire

- Relation client et Pilotage du contrat :

Être le point d'entrée du client : recueillir les besoins, piloter les task force

Animer la relation client en étant force de proposition sur l'évolution du contrat

Garantir la satisfaction client par l'atteinte des objectifs de productions (SLA, SLR)

Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des acteurs transverses du périmètre

Concevoir et animer les instances de pilotage

- Amélioration continue:

Concevoir et animer les instances d'amélioration continue

Piloter les plans d'actions issus des instances

Concevoir la trajectoire

Mesurer l'efficacité du plan d'amélioration continue (qualitative et financière)