Agent de Gestion Administrative - Courbevoie H/F - 95

La Direction des relations aux usagers est composée de quatre services, l'Accueil, le service Population, le service Elections et l'Espace famille. Cette direction, de création récente, pilote la démarche d'amélioration de la qualité de la relation aux usagers, dont les valeurs sont : accessibilité, simplification et adaptabilité. Le développement des démarches dématérialisées est au c½ur de ce projet.
Le service Espace Famille a pour mission d'améliorer, de faciliter et de simplifier la relation aux usagers en centralisant en un seul point « d'accueil » numérique, physique et téléphonique, la gestion des démarches de la famille, de l'enfance et de la jeunesse.
Véritable guichet unique dématérialisé, il assure et développe toutes les démarches au bénéfice de la qualité de la relation avec les familles.
En partenariat avec les directions de l'Education, du VAL Courbevoie (périscolaire) et de la Petite Enfance, l'Espace Famille a pour mission de gérer la relation avec le public ainsi que toute la gestion des démarches d'inscriptions aux diverses activités et de facturation.
Fort d'une équipe de 10 agents, l'Espace Famille a vocation à évoluer au fur et à mesure des nouvelles missions qui lui sont et seront confiées dans le cadre du développement de l'administration numérique.

Vous accueillerez et renseignerez le public physiquement et par téléphone et répondrez aux demandes par courriel.
Vous assurerez le traitement et le suivi des inscriptions scolaires, périscolaires et extra-scolaires ainsi que les inscriptions pour les crèches et les haltes garderies.
Vous aurez en charge du suivi des comptes familles des usagers pour la facturation et le paiement des activités et le calcul des quotients familiaux.
Vous travaillerez en relation et en collaboration avec les services enseignement, petite enfance, Val et la trésorerie municipale.