Coordinateur ADV International H/F - 95

En quelques décennies, la marque NUXE a su séduire des millions de femmes à travers le monde avec ses soins alliant Nature, Excellence et Emotion, pour devenir aujourd'hui un des leaders cosmétiques en pharmacie. En 35 ans, NUXE n'a cessé de grandir et d'innover, en capitalisant sur un savoir-faire maison et une conviction profonde, au coeur d'un écrin prodigieux.Dans le cadre de son développement à l'international, le groupe NUXE recherche dans le cadre d'un CDD un(e) :

Coordinateur ADV INTERNATIONAL H/F

Rattaché à la Responsable ADV, vos missions seront les suivantes :

>Gestion et mise à jour de la base de données clients, saisie de tarifs, spécificités et conditions commerciales dans l'ERP,

>Gestion des commandes clients :Enregistrement dans l'ERP, envoi ARC, validation, transmission au prestataire

>Gestion des livraisons et du transport, suivi formalités et légalisations,

>Suivi des encours et des limites de crédit avec les Resp Régionaux et le Crédit Manager,

>Gestion et suivi des garanties bancaires et moyens de paiements à l'international.

>Gestion des litiges et des réclamations clients

>Actualisation de divers tableaux de bord interne (CA, quotas, suivi commande...),

> Superviser, coordonner et prioriser les activités opérationelles ADV de l'équipe définie,

> Établir les tableaux de bord liés à l'activité du service et éditer un rapport d'activité

> Rôle d'interface entre les différents services opérationnels

> Mise en place et suivi des ouvertures de comptes clés

> Création et suivi des procédures métiers

> Accompagnement aux changements et référent métier dans l'ERP (Key User)

> Rôle d'interface avec les fonctions support technique à la vente

> Implémenter les nouveaux process

> Participation au Recrutement / Intégrer / former.

> Clarifier la vision, le sens, les priorités, les informations.

> Fixer les objectifs individuels et collectifs,

> Organiser le travail / réguler les relations / gérer les attentes / animer l'équipe.

> Superviser / évaluer les résultats et les compétences

> Accompagner chaque collaborateur dans ses missions et son développement professionnel...