Assistant ADV Service Clients à la GSB CDI H/F - 95

Le Groupe intuis, industriel français, est un acteur majeur du confort thermique et de la transition énergétique.

S'appuyant sur six usines en France et plus de 1000 collaborateurs, nous concevons, développons, fabriquons et vendons des appareils de chauffage tels que des radiateurs électriques, des pompes à chaleur et des chauffe-eau thermodynamiques. Résolument tournés vers les énergies renouvelables et décarbonées, nos produits ont une identité technologique forte, marquée d'innovation et de haute performance.

Nos produits bénéficient aussi du label Origine France Garantie, gage de qualité.

Notre marque « intuis » porte une nouvelle dynamique pour proposer « plus de confort, moins d'énergie » à nos clients dans les secteurs de l'habitat, du tertiaire et de l'industrie, en France mais aussi dans de nombreux pays à l'export.Rattaché(e) au Directeur Commercial Grand Public, vos missions seront les suivantes :

Notre marque grand public Noirot porte une nouvelle dynamique pour proposer « un confort thermique Origine France Garantie » à nos clients des Grandes Surfaces de Bricolage en France

Gestion d'un portefeuille de clients parmi les Grandes Surfaces de Bricolage (GSB)

Être l'interlocuteur(-trice) privilégié(e) du client : enregistrement des commandes (EDI ou manuelles), suivi de la disponibilité des produits et des livraisons, gestion des facturations

Suivi du portefeuille de commandes et coordination des expéditions avec notre prestataire logistique

Suivi des opérations commerciales : collaboration étroite avec l'équipe commerciale (grands comptes, équipe de vente) et la prévisionniste des ventes

Gestion des ouvertures de comptes

Gestion des litiges potentiels et avoirs en coordination avec la comptabilité

Contribution à l'amélioration de la qualité de service (respect des délais clients et proposition d'actions correctives)

La liste des missions pourra être amenée à évoluer en fonction du développement de l'activité Grand Public.