Téléconseiller Standard H/F - 95

La filiale Concentrix Medica de Concentrix est spécialisée dans la relation santé. La société élabore et met en place des solutions opérationnelles novatrices pour optimiser les relations entre les grands acteurs de la Santé (laboratoires pharmaceutiques, fabricants de dispositifs médicaux, hôpitaux, pouvoirs publics) et leurs cibles (professionnels de santé et patients). Nous nous distinguons sur le marché par l'innovation et l'expertise.La/le standardiste rejoindra Patientys, la filiale de Concentrix Medica dédiée au suivi à distance des patients, leader en France dans la coordination du parcours de soin du patient.

La/le standardiste est en charge de la gestion des appels entrants externes pour le compte d'un laboratoire pharmaceutique client de renommée internationale.

Missions principales :

Au sein de Patientys, vous bénéficiez dès votre arrivée d'une formation complète pour travailler ensuite en autonomie sur les missions suivantes :
- La gestion du standard
- La gestion des appels entrants : réceptionner et transférer l'appel au bon service
- Saisie des informations sur le logiciel et création de formulaires