Chargé de Scolarité H/F - 95

Page Éducation intervient sur différents types de structures, des business schools, des CFA, des centres de formation ou encore des Groupes d'enseignement supérieur privés. Nous travaillons à des postes propres au milieu comme en admission, relation entreprise ou encore en pédagogie ou dans des fonctions supports plus classiques.Vous intervenez sur 3 axes principaux :

Répondre aux demandes des étudiants :

* Identifier les niveaux de demandes,
* Répondre rapidement aux questions courantes,
* Renseigner les étudiants en consultant les services appropriés,
* Organiser des rendez-vous pour les demandes complexes,
* Aider les étudiants volontaires pour les primo-arrivants,
* Se tenir régulièrement informé des règlements, procédures, programmes,
* Travailler en collaboration avec l'équipe d'étudiants volontaires afin de répondre aux demandes des primo arrivants.

Appui aux services de la direction de l'expérience étudiante :

* Assister le service scolarité pour les dossiers administratifs,
* Soutien au développement à la vie étudiante.

Reporting :

* Mettre à jour la liste des questions fréquentes et leurs réponses,
* Suivre et rendre compte de l'activité,
* Signaler les problèmes impactant l'expérience étudiante.

N/C