Technicien Support - Boulogne-Billancourt H/F - 95

Technicien support et assistance utilisateurs principalement dans les écoles

Sous la responsabilité du responsable de l'unité Education :

Le gestionnaire devra assurer le support des utilisateurs dans les écoles : directeur, gardien, enseignant.
Il devra intervenir suite aux incidents déclarés dans le logiciel de gestion de tickets du support (FootPrints)
Une partie du matériel informatique est spécifique aux écoles : Ipads, ENI

Sous la responsabilité du responsable de l'unité Telecom et Réseau :
assister l'équipe dans le domaine de la téléphonie et des telecom dans tous les sites de la ville,écoles comprises :
(intervention sur PABX,IPBX, configuration téléphonie (softphone, centre d'appel), support réseau niveau 1 et 2).
De même, il devra intervenir suite aux incidents déclarés dans FootPrints dans le domaine des Telecom et Réseaux