Key Account Manager Junior - Alternance H/F - 95

Le Groupe CAT est l'un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous.

Avec plus de 6100 collaborateurs, une flotte de 4 500 camions portes-voitures dont 1182 en propre, et 1 800 wagons, et un réseau de 185 sites dans 16 pays, nous mettons notre expertise au service de nos clients pour optimiser la gestion des flux logistiques.

Ses deux activités principales se composent d'une part de l'activité logistique véhicules pour les flux de véhicules neufs, d'occasion, privés, commerciaux et agricoles et d'autre part l'activité cargo pour les pièces détachées, composants, accessoires automobiles et deux-roues.Prendre des responsabilités, développer vos compétences commerciales et évoluer dans un environnement international : voilà ce que nous vous proposons.

Rejoignez Groupe CAT en tant qu'Assistant Key Account Manager et contribuez directement à la gestion d'un compte stratégique : Stellantis.

Vos missions :

En binôme avec un Key Account Manager, vous serez impliqué(e) dans le pilotage de la relation client et la performance opérationnelle :
- - - Assurer la bonne exécution du contrat (qualité, coûts, délais)
- - Animer les entités CAT concernées (plateformes, transport, finance...) pour résoudre les dysfonctionnements et améliorer la performance
- - Piloter les opérations hors contrat : qualification du besoin, construction des offres de prix, suivi de la réalisation.
- - Suivre la performance client (KPI, SLA, qualité/délais) et produire le reporting (Excel/Power BI)
- - Gérer la facturation et les encours : sécuriser les éléments, traiter les litiges, réduire les impayés
- - Identifier les opportunités de développement de chiffre d'affaires et promouvoir les offres CAT auprès des directions nationales des concessionnaires Stellantis
- - Participer aux appels d'offres (collecte des inputs, coordination interne, préparation des dossiers)
- Contribuer à l'élaboration du budget annuel