Gestionnaire ADV H/F - 95

Notre client, acteur majeur dans la téléphonie est à la recherche d'un(e) Gestionnaire ADV pour une mission d'intérim de plusieurs mois.
Vos missions incluront :
- Assurer le traitement des commandes de A à Z, en garantissant la satisfaction client
- Gérer les litiges clients avec professionnalisme et réactivité
- Suivre les livraisons et coordonner avec les différents services internes et externes
- Animer et actualiser les bases de données clients
- Participer activement à l'amélioration des processus internes
- Préparer les reportings de votre activité pour le département
- Collaborer avec l'équipe commerciale pour optimiser le service client
- Maintenir une communication fluide et efficace avec tous les partenaires

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.