Téléconseiller H/F - 95

Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des servicesManpower GD PARIS FONCTIONS SUPPORT recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries chimique, pétrochimique et minière, un Téléconseiller énergie (H/F)
1. Commercial
-Accueil physique et téléphonique des clients.
-Participation aux campagnes d'appels sortants.
-Vente des produits et services en respectant les objectifs, tarifs et délégations.
-Suivi des commandes, négociation et gestion des contrats de paiement.
-Transmission d'informations sur la clientèle et la concurrence.
-Soutien aux équipes commerciales et participation aux formations.
-Contribution aux événements clients et reporting régulier.
-Partage des connaissances avec les collègues.

2. Administratif & Financier
-Mise à jour du fichier clients et suivi des comptes.
-Gestion des impayés et des clients mensualisés.
-Création des demandes d'assurance-crédit.
-Suivi administratif des contrats et reporting.
-Envoi de courriers commerciaux validés.

3. Qualité, Sécurité & Environnement
-Respect des procédures internes et réglementations.
-Participation à la politique HSE et qualité.
-Sauvegarde sécurisée des données.
-Application du référentiel QUALICERT.

Bac 2 (BTS, DUT ou Licence)
Réelle aptitude commerciale Aisance relationnelle et notamment au téléphone, amabilité, écoute du client
Maîtrise des outils informatiques, bureautiques et de l'environnement Windows
Disponibilité, Patience, Dynamisme, Rigueur, Polyvalence et Fiabilité