Ingénieur Support Applicatif Servicenow H/F - 95

IT-NewVision est une entreprise de services numériques spécialisée depuis 2007 dans l'intégration de systèmes d'information pour les secteurs de l'eau et de l'énergie.

Notre expertise couvre tout le cycle métier : la relation client, le recouvrement, la tarification, la facturation et l'exploitation des données.

Nous accompagnons dans leur transformation digitale nos clients grands comptes de l'énergie et de l'eau, entreprises locales de distribution ou fournisseurs d'énergie sur quatre volets :

- le conseil métier,

- lintégration de SI Clientèle,

- le développement d'applications sur mesure,

- l'externalisation de processus métier.

Nous avons su nous entourer des solutions leaders sur leur segment de marché et sommes aujourd'hui sans conteste un acteur incontournable du secteur de l'Energie et des Utilities.Au sein de l'équipe MCO, vous participerez au support quotidien de l'application ServiceNow. Vous serez aussi amené à réaliser des évolutions.

À la demande du Métier, vous analyserez et conseillerez celui-ci sur la meilleure utilisation possible du ou des progiciels. Vous assisterez et apporterez votre maîtrise sur les modules progiciels dont vous aurez l'expertise et les processus de modélisation associés. Vous prototyperez et paramètrerez les nouveaux composants progiciels pour répondre aux évolutions souhaitées dans le respect des normes et procédures.