ChefFfe d'Équipe - Accueil en Entreprise H/F - 95

Forte de plus de 30 ans d'expertise, notre agence incarne l'excellence de l'accueil haut de gamme, offrant à votre clientèle de prestige une expérience d'élégance et de distinction inégalée.

Aujourd'hui, nous avons besoin de vous et de vos talents pour continuer à porter cette quête d'Excellence et la sublimer.

Charlestown est fièrement #Handi-accueillante.Chers futurs @Charlestowniens, en réels ambassadeurs/rices de notre marque vous porterez au quotidien les valeurs de notre client à Nanterre.

En tant que chef(fe) d'équipe, vous veillerez à ce que chaque détail, de l'accueil aux services annexes, contribue à une expérience client exceptionnelle.

Vos missions principales :

- Accueil et qualité de service : Garantir un accueil d'excellence sur les sites.

- Management opérationnel: Encadrer et coordonner une équipe de 10 personnes.

- Pilotage de l'activité : Superviser les accueils physiques, téléphoniques et événementiels.

- Gestion de l'équipe : Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences.

- Qualité de service : Formation et accompagnement des titulaires et des nouveaux entrants.

- Support et coordination : Organiser les plannings et les remplacements.

- Reporting et suivi : Transmettre le planning hebdomadaire et reporter quotidiennement un rapport d'activité.

Les modalités du poste :

- Vos horaires sont du lundi au vendredi de 7h45 à 15h45.

- Salaire : 2100€ brut primes incluses

- Remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%

- Mutuelle entreprise et avantages CSE

- Possibilité d'évolution de carrières après un an d'ancienneté