Assistant Service Grands Comptes H/F - 95

Nous sommes situés proche du quartier de la Défense, sur les quais de Seine.

Nos bureaux, dans un écrin végétal, vous accueillent avec la possibilité de vous restaurer dans notre RIE où vous pourrez partager un repas entre collègues suivi d'un moment convivial dans notre espace détente autour d'un café ou d'une partie de babyfoot !

Pour venir jusqu'à nous rien de plus simple, empruntez les différents transports en commun disponibles :
- Metro 1
- Bus 176 / 175 /Sous l'autorité de la Responsable d'Exploitation Grands Comptes, vous assurez la gestion administrative du service et contribuez activement à la bonne exécution des contrats nationaux, en lien avec nos équipes internes et nos clients externes.

Vos missions:

1. Gestion administrative et contractuelle

- Création des comptes clients et fournisseurs dans les outils internes
- Facturation des contrats Grands Comptes (mensuelle, trimestrielle, semestrielle - multi ou mono-sites)
- Dépôt des factures sur les plateformes clients pour mise en paiement
- Mise à jour des bases de données clients et contrats
- Suivi des règlements et gestion des relances en coordination avec le service comptabilité
- Traitement des demandes clients concernant la facturation (factures manquantes, justificatifs...)
- Suivi et relance des bons de commande liés aux contrats

2. Support aux clients externes

- Aide à la réalisation de reportings : rapports d'interventions, bilans hors contrat, suivis spécifiques
- Dépôt des documents requis sur les plateformes clients (bons de passage, rapports...)

3. Support aux opérationnels dans nos agences

- Appui aux équipes terrain sur toute question relative aux clients Grands Comptes
- Participation à la gestion et au suivi de la plateforme Idclient