Responsable Support IT de Proximité H/F - 95

Fort de 35 années d'expérience, METALINE se distingue par son engagement envers les services clients et son dévouement à accompagner les utilisateurs avec excellence.

Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms.

Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure des systèmes d'Information.

Les secteurs d'activités de nos clients sont variés : banque & assurance, industrie, télécoms, Grande Distribution...

Le groupe compte plus de 800 collaborateurs répartis sur toute la France et est en pleine croissance avec un objectif de 1000 collaborateurs d'ici fin 2024.

METALINE est également l'Editeur de la suite QUALIPARC.netDans un environnement en pleine transformation digitale, nous recherchons un(e) Responsable Support IT de Proximité pour structurer et piloter les activités de support informatique de proximité sur plusieurs sites en France.

Vos missions :

- Garantir le bon fonctionnement et la disponibilité des kiosques et services de proximité IT.
- Encadrer et coordonner une équipe d'environ 30 collaborateurs répartis sur différents sites.
- Suivre les performances opérationnelles et assurer le reporting des activités.
- Gérer les stocks et l'approvisionnement du matériel informatique.
- Animer et fédérer les équipes dans une logique d'amélioration continue.
- Développer et maintenir des relations de qualité avec les prestataires et partenaires, en veillant au respect des engagements.