Assistant Support Client H/F - 95

L'école Business Project College et son entreprise partenaire proposent un poste en contrat d'apprentissage pour un(e) Assistant(e) Support Client pour 12 mois (4 jours entreprise / 1 jour école).

Missions :

Réceptionner et traiter les demandes clients simples par téléphone, email ou via les outils digitaux.

Assurer un suivi régulier des dossiers clients avec rigueur et professionnalisme.

Aider à la gestion des réclamations et assurer la remontée des informations aux équipes concernées.

Participer à la mise à jour des bases de données clients et au suivi des commandes.

Contribuer à la création de FAQ ou documents d'aide pour les clients.

Soutenir l'équipe commerciale dans des tâches administratives diverses