Gestionnaire ADV Export H/F - 95

Cabinet de recrutement généraliste et à taille humaineDans le cadre du développement de notre client, société française à dimension internationale, nous recherchons un Gestionnaire ADV export H/F pour un CDD de 6 mois.

Il/elle pilote la relation client (gestion des commandes, des contrats, des litiges) et s'assure de la maîtrise des marges liées aux contrats et commandes client.

Il/elle veille à la satisfaction des clients de son périmètre à travers les missions suivantes :

- Valider et enregistrer les commandes clients.

- Analyser les stocks et effectuer les allocations de matière.

- Gérer les commandes clients de bout en bout (enregistrement, revue délais, B/L, liasse documentaire, ...).

- Tenir informé son client du statut et de l'évolution de ses commandes.

- Effectuer la facturation et le suivi des paiements clients.

- Analyser et traiter les dysfonctionnements et litiges avec ses interlocuteurs internes et externes.

- Remonter les dysfonctionnements non gérables à son niveau ou pouvant impacter d'autres fournisseurs/clients hors de son périmètre.

- Participer aux routines de management de son service.

- Participer à des projets d'innovation et d'amélioration continue.