Assistant Technique H/F - 95

EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998.

Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprises régionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH, Juridique, Ingénierie & Industrie, Transport & Logistique, Immobilier & Construction, Assurance & Mutuelle, Life sciences, ...

Fiers de nos valeurs et de nos engagements pour la diversité, nous exerçons notre métier de recruteurs avec passion et exigence ! Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.

Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.Ce poste vous permettra d'être au coeur des échanges entre les usagers, les prestataires et la coordination technique, dans un environnement stimulant où la réactivité et le sens du service font la différence.

Traitement des réclamations techniques

- Assurer un suivi rigoureux des demandes et sollicitations.

- Relancer les interlocuteurs concernés et garantir une réponse dans les délais impartis.

- À la réception d'une demande, lancer les actions nécessaires à sa résolution

- Appui auprès des chargés de secteur en cas de problématique complexe.

- Commande et suivi des interventions auprès des prestataires concernés.

- Veiller à informer l'usager à chaque étape, jusqu'à la clôture du dossier et la résolution complète de la demande.

Gestion administratif de la maintenance et des intervention

- Évaluer et orienter les sollicitations dans l'outil de gestion dédié.

- Passer les commandes nécessaires pour l'entretien et la maintenance.

- Coordonner la planification des interventions et assurer la communication avec les usagers concernés

- Mettre à jour les tableaux de suivi et de reporting.

- Assurer le traitement des factures, des ordres de service et des relances fournisseurs.