Ingénieur ou Technicien Support H/F - 95

Pour nos projets dans le domaine aérospatial et ou défense vous interviendrez en tant qu'ingénieur OU TECHNICIEN support auprès des différents utilisateurs.

- Support Hotline (téléphonique ou messagerie dédiée) ;
- Recherches de diagnostic nécessaires à ces analyses d'incidents
- Analyse des demandes d'évolution o Ouverture des dossiers de support et d'intervention (FT sous forme de ticket de type Work Item sous EWM (anciennement RTC)) ; o Analyses des Faits Techniques
- Traitements des Faits Techniques ouverts (investigations et éventuellement correction) ; - Interventions d'installation et de configuration des disques durs - Interventions en binôme ) sur les équipements de test (investigations HW & SW) : o Sur les bancs Laboratoire - Formation des développeurs d'ATP : o Mise à jour des MU ; o Mise à jour de la base de connaissance sous EWM ; o Mise à jour de la base d'exemples de mise en oeuvre sous EWM ; o Mise à jour des tutoriaux ; - Corrections des FT mineurs et développement d'évolutions simples - Livraison / packaging de corrections existantes ;
- Transfert à l'équipe de support de niveau 2 pour tous les autres FT

De formation Technicien et ou Ingénieur ( école d'ingénieurs, M2...), Vous êtes intéressés par le support technique appliqué au domaine aéro spatial et ou Défense

Vous avez une expérience en support technique

Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l'ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en oeuvre de leur transformation digitale.

Depuis sa création, le Groupe a fondé son développement sur une forte culture d'entrepreneuriat et d'innovation, et sur l'accompagnement et la montée en compétence de ses 10.000 collaborateurs qui s'engagent chaque jour à promouvoir la complémentarité entre les technologies numériques et l'ingénierie des systèmes complexes.

Rejoignez un Groupe en fort développement en France et à travers le monde avec un chiffre d'affaires prévisionnel de 720 M€ en 2024.

Tous les détails sur le Groupe sur le site https://astekgroup.fr. Et vous pouvez aussi nous suivre sur notre blog : https://blog.groupeastek.com.

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Astek est green et fait bénéficier ses salariés d'une indemnité kilométrique vélo

Une politique CARE sur-mesure déployée par nos équipes RH pour nos collaborateurs (https://astekgroup.fr/engagements)

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