Chargée de Gestion et Coordination Opérationnelle H/F - 95

Pro Act Sécurité est une société de sécurité privée spécialisée dans la surveillance, le gardiennage et la sécurité incendie. Ses agents qualifiés assurent une protection efficace et réactive des biens et des personnes. L'entreprise se distingue par son professionnalisme et son engagement à garantir la sécurité et sérénité à ses clients.Missions principales :

Coordonner les activités opérationnelles de sécurité sur plusieurs sites afin de garantir la qualité et la continuité des prestations.
Planifier la répartition des effectifs et des ressources en lien avec la direction et le responsable d'exploitation.
Encadrer, accompagner et motiver les équipes d'agents pour assurer la performance et la cohésion sur le terrain.
Suivre et analyser les indicateurs clés de performance pour évaluer la qualité de service et la satisfaction client.
Identifier les dysfonctionnements et mettre en place des plans d'action visant à améliorer l'efficacité opérationnelle.
Participer à la définition et à la mise en oeuvre de la stratégie opérationnelle de l'entreprise.
Assurer la coordination entre la direction, les clients et les équipes pour garantir une communication fluide et un service conforme aux attentes.
Contribuer au recrutement, à l'intégration et au développement des compétences du personnel opérationnel.
Gérer les situations de conflit et maintenir un climat de travail positif au sein des équipes.
Réaliser un reporting régulier auprès de la direction et formuler des recommandations pour soutenir la prise de décision stratégique.

Compétences et outils maîtrisés :
Une bonne maîtrise des logiciels de planification Comète et Sekur.
Bonne utilisation des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).

Profil recherché :
Formation en management, gestion ou organisation d'entreprise (niveau Master).
Esprit d'organisation, sens des priorités et bonnes qualités relationnelles.