Employé Administratif Polyvalent H/F - 95

L'Hôpital privé de Paris Essonne - Les Charmilles, crée en 1969, situé dans le sud de l'Essonne dispose de 80 lits et places et réalise + de 13.000 interventions par an.

Les Charmilles, établissement de type MCO a obtenu une certification de niveau A, sans réserve ni recommandation en 2018 et est spécialisé dans : La chirurgie oro faciale et implantologie, l'ophtalmologie, la gastro-entérologie, la cardiologie et rythmologie, la chirurgie orthopédique, la chirurgie plastique et réparatrice, la chirurgie viscérale, la gynécologie, l'oto-rhino-laryngologie et la médecine

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Sous la responsabilité de la Responsable Administrative Accueil, l'Employé(e) polyvalent administratif assure une gestion administrative fluide et efficace des entrées et sorties de la clinique, en garantissant un accueil de qualité aux patients et interlocuteurs. À travers la gestion des appels, la coordination des rendez-vous, la constitution des dossiers administratifs et le suivi des encaissements, l'employé polyvalent administratif contribue directement à l'optimisation des services médicaux et à l'amélioration du parcours patient. Il joue un rôle clé dans le bon fonctionnement du pôle administratif en assurant une organisation rigoureuse et en facilitant la communication entre les différents services

Missions :

- Accueillir les appels entrants, gérer les agendas des anesthésistes via Expert Santé et Doctolib, orienter les appelants, transférer les appels aux secrétariats, assurer le suivi des demandes et accompagner les patients sur la borne digitale d'accueil.
- Encaisser les paiements, éditer les bordereaux mutuelles en lien avec le service facturation et gérer la consultation anesthésiste (recueil des données, gestion des flux, complétude des documents).
- Créer et mettre à jour les dossiers patients en garantissant la collecte, le classement et la dématérialisation des documents tout en respectant les procédures internes.