Assistant E-Procurement H/F - 95

Rattaché (e) au Responsable E-Procurement, l'assistant E-Procurement (H/F) travaillera sur la fiabilisation des données achats dans l'outil e-procurement de la Direction Hébergement. Il/Elle a la charge d'administrer les outils de dématérialisation des flux commerciaux B to B et d'assurer le Support N1 avec le traitement du Ticketing.

Sous la Direction du Responsable E-Procurement DomusVi, il travaille en lien avec les experts métiers de la Direction Hébergement, ainsi qu'avec les différents départements du groupe DomusVi pour garantir la fiabilisation des échanges. In Fine il contribue à garantir la qualité des prestations à destination des résidents.3/ Rôles et missions

- Support N1, Hotline en lien avec les chefs cuisine, les Directeurs d'établissements et les fournisseurs :

- Gestion de la Hotline et attribution des flux entrants selon les niveaux d'alerte (N1 : Support Utilisateur, N2 : Support Métier, N3 : Support Editeur) ;

- Traitement du système de Ticketing interne GLPI ;

- Résolution des demandes N1, Support Utilisateur (cf. Administration de l'outil)

- Administration des outils interne d'achat :

- Paramétrage de l'environnement (création des exploitations, rattachement des fournisseurs, administration des accès)

- Contrôle des flux de l'environnement (statuts des commandes auprès des fournisseurs par mail ou EDI)

- Administration des bases de données achats, intégration dans l'outil et vérification des cohérences (prix, code article, UF/UC, référentiel des fournisseurs par établissement)

- Mise à jour des supports utilisateurs

- Administration des guides utilisateurs et supports pédagogiques

- Organisation des modules de formation utilisateurs

- Administration des tableaux de bord et indicateurs, transmission au Directeur de la Restauration France