Responsable d'Equipe Plateforme Livraison H/F - 95

Rédigez une brève description type de votre entreprise, mais aussi du service ou du produit que vous proposez. Présentez la philosophie de votre entreprise et votre clientèle. Ce texte est plutôt un texte de présentation, il n'est pas spécialement commercial.1Pact recrute pour le compte d'un de ses adhérents, un/une responsable d'équipe Plateforme Livraison en CDI.

Rattaché(e) au Responsable de Plateforme Livraison, vous participez activement à l'organisation et au bon déroulement des opérations quotidiennes. Encadrant une équipe de 8 à 15 collaborateurs, vous aurez pour missions :

- Encadrer, animer et accompagner l'équipe au quotidien afin de garantir la qualité du service et la satisfaction client.
- Organiser les tournées de livraison avec reprise des appareils usagers récupérés chez les clients en lien avec les équipes d'employés logistiques du responsable de stock.
- Suivre la ponctualité et la qualité des interventions au domicile des clients, en s'appuyant sur les outils internes (Nomad, tableaux de bord, etc.).
- Veiller à l'application des procédures internes, des règles de sécurité et des habilitations techniques.
- Assurer le suivi du matériel, des véhicules et des équipements individuels (EPI).
- Faire remonter les informations terrain et proposer des actions correctives au Responsable de Plateforme.

- Horaires : journée

Processus de recrutement :
1. Etude de votre CV
2. Entretien téléphonique
3. Entretien en présentiel dans les locaux
4. Signature du contrat

Avantages :
- Primes, prime d'assiduité
- Mutuelle d'entreprise
- Carte Avantages CSE

IND-1PactParisNord