Assistant ADV Profil Litiges H/F - 95

Nous accompagnons l'un de nos clients dans le recrutement d'un(e) Assistant(e) ADV spécialisé(e) dans la gestion des litiges. Le poste consiste à assurer le traitement complet des anomalies liées aux commandes et aux flux logistiques.

Missions principales

- Prendre en charge les litiges dès leur déclaration.

- Mener les investigations nécessaires pour déterminer leur origine.

- Organiser et suivre les retours de marchandises.

- Établir les avoirs associés après validation des dossiers.

- Ajuster et mettre à jour les stocks selon les procédures internes.