Charge de Clientele Rental Fleet Management H/F - 95

Le chargé de clientèle RFM gère le parc de machines Jungheinrich chez notre principal client. A ce titre, ses missions s'articulent autour de plusieurs axes:

Animation de l'activité régionale des comptes et des clients dont le Responsable National à la charge
- Suivi administratif des demandes et contrats
- Supervision & Suivi des demandes client(s) & des réponses fournies par le réseau Jungheinrich France
- Réalisation des devis
- Gestion des différents types de contrats

Gestion administrative des flottes
- Transferts de chariots et de contrats France/ France et France/ Etranger
- Gestion administrative de la flotte centrale de batteries, des plates formes ...
- Gestion administrative des commandes des nouveaux appareils
- Centralisation et suivi administratif des litiges et réclamations client(s) ne trouvant pas de solutions en régions

Reportings et contrôles
- Animation & contrôle du tableau de suivi des demandes
- Suivi des audits de parcs annuels et des audits batteries
- Suivi et contrôle de la facturation et des avoirs
- Suivi et fidélisation des clients en s'assurant une réponse réactive aux clients et une mise en adéquation des besoins du client et des disponibilités de chariots