Acmoss - Dud - Adjoint au Chef de Bureau Avant Vente - Vente des Services du Rrf H/F - 95

Les équipes de l'ACMOSS, structure porteuse du Réseau Radio du Futur, sous l'autorité de leur directeur, sont composées d'une soixantaine de collaborateurs en interne et s'appuient sur la collaboration de services utilisateurs en externe. A terme, l'ACMOSS, a vocation à accueillir une centaine d'ETP.

L'agence est composée de quatre directions :

Une direction technique en charge de la construction du Réseau Radio du Futur

Une direction des utilisateurs et du déploiement en charge du déploiement territorial et des relations aux utilisateurs

Une direction de l'exploitation en charge de la supervision des opérations du RRF, de la garantie du support client et du pilotage des évènements et des crises

Un secrétariat général qui pilote l'ensemble des fonctions support.Placé(e) sous l'autorité directe du chef de bureau avant-vente/ vente au sein de la direction des utilisateurs et du déploiement (DUD), l'adjoint(e) au chef(fe) du bureau avant-vente/vente des servies du RRF aura les activités principales suivantes:

- mettre en oeuvre une solution de CRM;

- promouvoir au sein des équipes le management par le CRM;

- assurer la formation des chefs de déploiement;

- développer la vision commerciale à court, moyen et long terme;

- superviser les équipes de ce bureau notamment dans les phases d'avant-vente, vente.

- accompagner les collaborateurs placés sous sa responsabilité dans l'atteinte des objectifs,

- assister les services utilisateurs dans leurs préoccupations techniques et les enjeux opérationnels spécifiques associés à leur projet d'intégration du RRF -plan d'équipement, vulgarisation de certains aspects techniques)

- assurer la satisfaction client et gérer les réclamations.

- traiter administrativement les dossiers (conventions, subventions, devis)

- prévoir avec le service général les approvisionnements de matériels

- Analyser les performances des ventes et réaliser un reporting sur les ventes

Contribuant à la définition des stratégies de vente et de définition des offres télécoms du RRF, il/elle est en charge de l'élargissement du périmètre utilisateurs et propose méthodes et outils pour développer la relation clients et catalyser les ventes.