Technicien Administration des Ventes H/F - 95

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Notre client est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense.

Dans le cadre de ses activités de support client, le/la titulaire du poste prend en charge un portefeuille de clients (compagnies aériennes, avionneurs, stations de réparation, brokers, etc.) et assure la gestion complète des commandes, de la cotation jusqu'à la livraison des pièces.

À ce titre, ses principales missions sont les suivantes :

- Gérer et suivre les commandes clients : cotations, saisie des commandes, allocation des pièces et coordination des livraisons
- Assurer et développer la relation client en maintenant une communication régulière et adaptée (principalement par téléphone et e-mail)
- Être l'interface entre les clients et les différents services internes afin de garantir un traitement efficace des demandes
- Appliquer la politique commerciale en vigueur, veiller au respect des contrats ainsi que des termes et conditions applicables
- Garantir le respect des procédures du Customer Support Center et contribuer activement aux démarches d'amélioration continue à travers des projets et activités transverses