Technicien Support Informatique - Administrateur Junior H/F - 95

DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est implantée au niveau national : Occitanie, Ile-de-France, Hauts-De-France, Nouvelle Aquitaine, PACA, Pays de la Loire et Auvergne Rhône-Alpes.
Partenaires des grandes entreprises, nos activités sont regroupées en pôles : Projets numériques, Logistique, Services industriels, Multi-services et Bureautique.
Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.
Pourquoi nous rejoindre ?

Avantages :
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Remboursement des transports à 50%
* Chèques cadeaux
* Prime vacances
* Prévoyance
* Conciliation vie pro/vie perso (horaires, aménagement de poste, télétravail ...)
sous conditions de poste
* Avantages CSEMissions principales
En tant que Technicien Support / Administrateur Junior, vous serez le premier point de contact des collaborateurs pour leurs besoins informatiques :
· Assurer le support de 1er niveau (poste de travail, Windows, smartphones Android/iPhone, imprimantes).
· Diagnostiquer et résoudre les incidents du quotidien en autonomie.
· Escalader les problèmes complexes auprès des interlocuteurs de niveau 2.
· Accompagner la mise en place et l'évolution des outils IT (migration vers Office 365, gestion du firewall, etc.).
· Garantir un service de proximité, avec écoute et pédagogie.
. Durée hebdomadaire : 35 heures
. Contraintes du poste : travail sur écran