Alternant Assistant Commercial - Accueil - TP Ntc H/F - 95

Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.
Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...
Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.
Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.
À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.Entreprise :

- CSP Groupe

Partenariat formation :

- IFFP (Institut de Formation et de Promotion Professionnelle)

Type de contrat:

- Contrat en alternance - Titre Professionnel NTC (Négociateur TechnicoCommercial)

Lieu de travail:

- Entreprise : CSP Groupe - La Défense (92)
École : IFFP School - Nanterre

Contexte du poste:

Dans le cadre de son développement, CSP Groupe recrute un(e) alternant(e) Assistant(e) Commercial(e) / Accueil préparant un Titre Professionnel NTC, en partenariat avec l'IFFP. L'alternant(e) participera activement aux activités commerciales et à l'accueil de l'entreprise, tout en développant ses compétences en relation client et en négociation technicocommerciale.

Missions principales :

- Accueil & Relation clients
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, prospects et partenaires
- Renseigner les clients sur les produits et services de l'entreprise
- Orienter les demandes vers les interlocuteurs concernés
- Contribuer à la qualité de l'image et de l'expérience client de CSP Groupe

Assistance commerciale:

- Participer à la gestion et au suivi des dossiers clients
- Préparer et suivre les devis, commandes et relances commerciales
- Mettre à jour la base de données clients (CRM)
- Assister l'équipe commerciale dans la préparation des rendezvous et actions de prospection

Support aux actions commerciales :

- Participer aux actions de prospection (téléphonique, digitale ou terrain selon activité)
- Contribuer au suivi des indicateurs commerciaux
- Aider à la préparation d'offres commerciales et supports de vente
- Participer ponctuellement à des événements commerciaux (salons, portes ouvertes, etc.)

Missions transverses :

- Réaliser des tâches administratives liées à l'activité commerciale
- Contribuer à l'amélioration des processus d'accueil et de relation client
- Travailler en collaboration avec les différents services de l'entreprise