Recherchez une offre d'emploi
Technicien Support Utilisateurs H/F - 95
Description du poste
-
Arcesi Idf
-
Boulogne-Billancourt - 95
-
CDI
-
Publié le 21 Janvier 2026
En tant que technicien support utilisateurs H/F, vous rejoignez une équipe assurez le support de proximité, en allant à la rencontre des utilisateurs ou en les accueillant au kiosque IT.
Missions et activités:
1/ Gestion des incidents et demandes
- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs
- Résoudre les incidents à distance et/ou auprès de l'utilisateur, à l'aide de la documentation mise à disposition
- Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution
- Réaliser les demandes planifiées dans les délais prévus
- Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels
- Assurer le premier niveau de la gestion des éléments usagés (blanchiment, stockage, emballages, retours)
- Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
2/ Documentation et reporting
- Assurer le reporting de ses activités auprès de sa hiérarchie
- Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à sa disposition
- Contribuer à l'enrichissement de la documentation
Environnement technique : Microsoft bureautique, Service Now
Compétences requises
- Diagnostic de pannes
Offres similaires
Technicien Support N3 H/F
-
Cegedim
-
Boulogne-Billancourt - 92
-
CDI
-
27 Janvier 2026
Technicien Support N2 H/F
-
Cegedim
-
Boulogne-Billancourt - 92
-
CDI
-
27 Janvier 2026
Technicien Support N1 & Proximité H/F
-
LTD - Métiers de la VRD régions, Télécom, Eau & Environnement
-
Boulogne-Billancourt - 92
-
Intérim
-
22 Janvier 2026
Déposez votre CV
Soyez visible par les entreprises qui recrutent à Argenteuil.
Chiffres clés de l'emploi à Argenteuil
- Taux de chomage : 13%
- Population : 111038
- Médiane niveau de vie : 18430€/an
- Demandeurs d'emploi : 11890
- Actifs : 53277
- Nombres d'entreprises : 8501
Sources :
Un site du réseaux :