Chargé de la Relation Client H/F - 95

Société spécialisée dans le service BtoB qui apporte son expertise et savoir-faire dans le domaine de la propreté et des services associés ainsi que la gestion des déchets afin de permettre un bon fonctionnement des outils industriels et de rendre les espaces plus confortables en contribuant au bien-être des collaborateurs et à l'image de nos clients.Nous recrutons dans le cadre d'un CDD/CDI, un Chargé de relation client (H/F)

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous interviendrez sur les missions suivantes :

Activités commerciales et développement du portefeuille clients

Réaliser des actions commerciales et en assurer le suivi

Élargir le portefeuille clients au travers d'activités de prospection ou de réponses aux demandes

Mise en place des actions commerciales auprès des prospects ou des clients

Être force de proposition en étant à l'écoute des clients

Gestion des besoins clients

Rencontrer les clients existants

Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur

Adapter les solutions au besoin du client

Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures

Tracer les demandes et réponses aux clients dans les outils

Enregistrer les informations et données clients lors des actions commerciales de prospection