Hôte ou Hôtesse d'Accueil - Courbevoie H/F - 95

La direction de la culture pilote la mise en oeuvre des orientations politiques culturelles et
patrimoniales sur l'ensemble du territoire courbevoisien. Elle oeuvre en direction de tous les
publics, via l'action des cinq services qui la composent : bibliothèque, conservatoire, musée,
centre culturel et affaires culturelles (pôle événementiel) et accompagne les acteurs culturels
locaux (associations, porteurs de projets).
Dynamique et active, forte de 11 équipements et 230 agents, l'action culturelle
courbevoisienne travaille à l'émergence de projets issus du territoire, ainsi qu'à
l'enrichissement continu de ses propositions. Elle cultive un esprit de transversalité et de
service public de qualité pour toutes et tous.

MISSIONS :
Vous recevez et orientez les visiteurs dans les locaux, les renseigner, les diriger vers le bon
interlocuteur ou vers les services compétents, les faire patienter le cas échéant.
Vous inscrivez le public pour les cours annuels et les stages.
Vous assurez le suivi complet des inscriptions en ligne (inscriptions, envoi des confirmations des
demandes et accusés de réception).
Vous avez la charge de l'encaissement des recettes, que vous traitez et contrôlez avec rigueur.
Vous prévenez la direction du secteur pédagogique en cas d'absence ou de retard des professeurs.
Vous informez le public en cas de modification (changement de planning, absence, annulation...)
par différents canaux de diffusion (mail, sms, téléphone).
Vous tenez à jour le cahier de main courante et l'agenda.
Vous prenez connaissance des compte-rendu des réunions accueil et des réunions générales.
Vous consultez et recherchez l'information dans les différents outils (catalogues, annuaires,
bases de données...).
Vous maintenez et entretenez la banque d'accueil.
Vous imprimez les fiches liées aux usagers (fiche inscription des cours, individuelles).
Vous participez au paramétrage des activités pédagogiques et en assurer la vérification.
Vous éditez des statistiques et participer à l'établissement des bilans.
Vous classez les documents en lien avec les inscriptions : C.M., cartes, règlements, ...).
Vous participez à l'encadrement des spectacles de fin d'année et événements (Vitaville, ...).
Vous procédez à des contrôles de cartes d'adhésion.
Vous aidez à la vérification des encaissements auprès de la responsable des recettes.