Les missions du poste

Missions principales

Gestion commerciale et expérience client

- Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle
- Garantir une expérience client premium conforme aux standards Nespresso
- Participer au développement du chiffre d'affaires et à l'atteinte des objectifs
- Mettre en oeuvre les actions commerciales et animations en boutique

Management opérationnel

- Participer à l'animation et à l'encadrement de l'équipe de vente
- Contribuer à l'organisation du travail et à la gestion des plannings
- Accompagner l'intégration et la montée en compétences des collaborateurs

Gestion du point de vente

- Participer à la gestion des stocks, des commandes et des approvisionnements
- Veiller au respect des procédures internes et de sécurité
- Contribuer au suivi des indicateurs de performance (CA, taux de transformation, panier moyen)

Pilotage et amélioration continue

- Analyser les résultats commerciaux
- Proposer des actions d'amélioration de la performance
- Assister le Responsable dans la gestion quotidienne de la boutique

Profil recherché

- Sens du commerce et de la satisfaction client
- Leadership, esprit d'équipe et sens des responsabilités
- Tenue professionnelle et excellente aisance relationnelle
- Organisation, rigueur et réactivité
- Éligible à un contrat d'apprentissage
- Une première expérience en vente ou distribution est un plus

Voici la présentation de de l'IFFP :

Fondé en 2020, l'IFFP (Institut Français de Formation Professionnelle) est un acteur national de la formation reconnu pour son agilité, son exigence et sa capacité à révéler les talents.

Avec plus de 30 formations Bac +2 à Bac +5, nous accompagnons chaque année des centaines d'apprenants vers leur réussite, dans des secteurs en pleine mutation : audiovisuel, communication, marketing, gestion, digital...
Notre force ? Une pédagogie concrète, des partenariats solides avec les entreprises, une ambition claire : faire de l'alternance une voie d'excellence et d'innovation.
Certifié QUALIOPI sur nos 4 expertises (formations, bilans, VAE, CFA), nous avançons avec passion, méthode et vision. Vous aurez toute votre place pour contribuer à cette aventure, en apportant vos idées, votre engagement et votre envie de construire.

À l'IFFP, on ne vient pas juste pour travailler. On vient pour faire bouger les lignes et faire éclore le talent.

Compétences requises

  • Développement du chiffre d'affaires
  • Gestion de la force commerciale
  • Management d'équipe
  • Réactivité
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