Chef de Projet Confirmé H/F - 95

Notre client est un acteur européen reconnu dans le domaine du Digital Retail, spécialisé dans le déploiement de solutions d'affichage dynamique et d'expériences immersives pour des marques premium et de luxe. Présent en France et à l'international, il accompagne ses clients dans la transformation digitale de leurs points de vente en combinant expertise technique, coordination multiculturelle et excellence opérationnelle.

Ses clients : maisons de luxe et marques premium tous secteurs confondus mode, joaillerie, cosmétique, automobile, hôtellerie. Des projets de référence, exigeants, avec une forte dimension internationale.Au sein d'une équipe projet à taille humaine, vous prenez en charge le pilotage end-to-end de déploiements digitaux complexes pour des clients grand compte du secteur luxe. Rattaché(e) au Directeur des Projets, vous êtes l'interlocuteur(trice) de référence du client tout au long du cycle de vie du projet.

Pilotage de projets

Piloter des projets de déploiement d'équipements digitaux en magasin (écrans, players BrightSign, systèmes audio, murs LED) en France et à l'international.

Gérer les délais, les budgets et la qualité sur des projets pouvant représenter plusieurs centaines d'installations.

Coordonner les équipes techniques terrain, les prestataires et les intégrateurs locaux.

Assurer le suivi administratif et financier des projets via Salesforce et SAP.

Relation client & support

Être l'interlocuteur privilégié du client (gestionnaires de boutique, responsables régionaux, équipes locales), y compris sur les sollicitations post-déploiement.

Répondre aux incidents techniques de premier niveau par téléphone ou à distance : diagnostics, guidage des équipes non-techniques sur site.

Assurer l'interface avec le service SAV interne et les équipes commerciales sur les sujets de facturation liés au bon fonctionnement des installations.

Amélioration continue

Être force de proposition pour optimiser les process, les outils et les solutions déployées.

Contribuer à l'élargissement du portefeuille de projets gérés par le poste à moyen terme.