Expert en Règlement de Sinistres Construction H/F - 95

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?Au sein de la Direction des Services Clients Construction d'AXA France, vous intégrez une équipe soudée et hautement spécialisée dans la gestion de sinistres complexes, supérieurs à 300.000€, où les enjeux techniques, juridiques et financiers sont particulièrement élevés.
Vous intervenez au coeur de dossiers sensibles nécessitant à la fois rigueur, vision stratégique et sens du service, afin d'accompagner nos clients dans des situations déterminantes pour leur activité.
Votre rôle consiste à assurer une gestion proactive, rigoureuse et humaine des sinistres, en contribuant à la qualité de service et à la satisfaction des clients et partenaires.

En tant qu'Expert en règlement sinistres construction, vos principales missions sont les suivantes :

- Analyser le contrat et les pièces justificatives pour définir les garanties et responsabilités, en accompagnant le client dans chaque étape ;
- Piloter une équipe de professionnels missionnés, tels que des experts et des avocats, pour assurer le bon déroulement du dossier ;
- Participer aux comités d'évaluation, en veillant au juste provisionnement des dossiers conformément à la politique de la direction ;
- Négocier de manière proactive avec toutes les parties concernées par le sinistre, en étant force de proposition pour des solutions adaptées ;
- Veiller à la gestion et à la mise à jour régulière des provisions tout au long de la vie du dossier ;

Missions transverses :

- Contribuer à la montée en compétences des équipes, en partageant votre expertise et en participant à des formations internes ;
- Prendre en charge des projets transverses liés aux objectifs de la DSC Construction.