Chargé d'Agence et de Clientèle H/F - 95

Poste / Missions

Un poste à votre image

Rattaché au responsable d'agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé(e) de clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d'un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

Les plus Shiva : de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d'évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

Pourquoi rejoindre Shiva ?

Nos chargé(e)s de clientèles aiment la polyvalence de leurs missions : RH et commerce. Ils apprécient la diversité des journées de travail qui se suivent et ne se ressemblent pas.

Rattaché au Responsable d'agence, vous aurez les principales missions suivantes :

- Accroître un portefeuille de clients et d'employé(e)s de maison grâce à une acquisition régulière et par des actions de prospection si besoin. - Fidéliser cette clientèle et ces intervenants, par les conseils et le service qu'il apporte : s'assurer de leur satisfaction

- Assurer la gestion administrative des clients et employés de maison

- Garantir la qualité des prestations réalisées auprès des clients

- Recruter les employés de maison et favoriser leur bonne intégration,

- Gérer les plannings et ruptures de planning, gérer les congés intervenants et clients, les jours Fériés

Pour réussir votre intégration ?

Un suivi rapproché avec votre responsable d'agence pendant les 6 premières semaine vous est proposé. Puis votre manager est à vos côtés tout au long de votre parcours.

Profil recherché

- Bac à Bac +2/3, première expérience dans la vente de conseil ou de service
- Prédisposition pour le commercial
- Réactivité et sens de l'organisation
- Esprit d'équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d'écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Partager nos valeurs : qualité, d'intégrité, d'altruisme et de respect

Avantages

- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 80% par l'employeur
- Prise en charge des frais de transport à hauteur de 50% ou prise en charge des frais kilométrique pour les déplacements en clientèle si vous utilisez votre véhicule personnel
- Challenge trimestre avec variable supplémentaire/bon d'achat ...
- Variable mensuel de 70€ par clients actifs supplémentaires

Rémunération

Entre 2200,00€ à 2400,00€ brut mensuel

Horaires

Du lundi au vendredi. Agence ouverte de 9h à 18h

Rejoignez une enseigne pleine de sens

Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 630 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !

Quelles valeurs nous animent ?

- Qualité : La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva.
- Intégrité : L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva.
- Respect : Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva !
- Altruisme : L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.