Alternance Lancement d'Offre H/F - 95

Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui met le numérique au service des relations humaines.Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 10 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 28 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 10 500 engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.
Alors si pour vous mettre le numérique au service des relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble.Alternance Lancement d'offre F/H Meudon Septembre 2026

Si dans votre métier vous aimez créer du lien, on est fait pour être ensemble

Ce que l'on vous propose:
Au sein du Pôle Offres Mobiles, vous rejoignez une équipe qui joue un rôle clé dans le lancement des offres et promotions de l'entreprise.
Le pôle étudie la faisabilité, pilote la mise en oeuvre et garantit la qualité de l'expérience client sur l'ensemble des parcours mobiles et fixes.


Ce que vous ferez au quotidien:

En tant qu'Alternant Lancements d'Offres, vous participerez au pilotage des projets de bout en bout et deviendrez un acteur clé dans la coordination des équipes.

Vos missions seront les suivantes :
* Piloter les lancements d'offres mobile et fxe, garantir la qualité de l'expérience client sur l'ensemble de nos points de contacts
* Lancer les nouvelles offres et promotions imaginées par les équipes marketing et participer au pilotage du projet de bout en bout : cadrage, instruction, réalisation et suivi post lancement
* Travailler en étroite collaboration avec de nombreuses entités au sein de l'entreprise : les équipes marketing, le web, les boutiques physiques, le service client, la télévente et les équipes techniques SI et Réseau
* Fédérer et coordonner les différents interlocuteurs via l'animation d'ateliers de travail et d'instances de pilotage
* Porter la voix du client et participer à la conception de l'expérience client et collaborateurs sur tous les canaux de vente et de vie client afin d'assurer la qualité, la fluidité et l'intuitivité des parcours, que ce soit pour les clients ou pour les conseillers internes