Technicien·ne Exploitation Bases de Données et SQL Qualidata H/F - 95

FINALITE DU POSTE :

- Gérer et traiter les bases de données POSTGRES
- Effectuer les sélections marketing des clients (secteur caritatif)
- Assurer le support auprès des équipes Relation clients

MISSIONS :

- Mise en place de processus automatisés et contrôles de ces derniers
- Extractions de données marketing dédiées aux campagnes des clients caritatifs
- Développement de fonctions autour des besoins clients : Interface comptable, segmentation, RGPD, Reçus Fiscaux...

TACHES PRINCIPALES / RESPONSABILITES EXERCEES :

- Traiter les demandes quotidiennes des Responsables de Clientèle
- Traiter les tickets des clients consignés dans nos outils de ticketing : Freshdesk, JIRA....
- Proposer des chiffrages sur les développements dont vous avez la responsabilité
- Produire les prestations devisées
- Rédaction de la documentation en lien avec les process développés par vos soins
- Participer aux réunions clients sur les sujets de votre périmètre Exploitation
- Réaliser les sélections pour les campagnes marketing
- Valider tous les projets en cours avec la Directrice de l'Exploitation

RELATIONS INTERNES :

- Directrice Exploitation
- Directeur Technique
- Planneur stratégique
- La Directrice de la Relation Clients
- Responsables de Clientèle

RELATIONS EXTERNES :

Nos clients

SPECIFICITES ATTACHEES A LA FONCTION :

L'activité requiert une bonne culture générale, un bon sens de l'écoute, esprit d'analyse, sens de l'organisation.

COMPETENCES DEMANDEES :

Relationnelles :

- Capacité à communiquer avec les différents interlocuteurs, internes et externes, et à travailler en équipe,
- Sens du relationnel et du contact client

Techniques :

- Maîtrise du langage SQL et des bases de données relationnelles

EXIGENCES DE LA FONCTION :

- Adaptabilité et réactivité
- Disponibilité
- Sens de l'organisation et gestion des priorités
- Autonomie

CONNAISSANCES PARTICULIERES COMPLEMENTAIRES APPRECIEES :

- Connaissance générale CRM et/ou du secteur caritatif
- Bonne notion en marketing

NIVEAU DE FORMATION :

- Nous privilégions votre tempérament, votre engagement, votre envie de réussir à vos diplômes

EXPERIENCE REQUISE :

- Expérience significative, expérience minium de 5 ans d'expérience en SQL

Qualidata est expert dans l'hébergement et la gestion des données issues de la collecte pour les organismes à but non lucratif [ associations, ONG, fondations, grandes écoles, établissements de santé, musées... ]

Notre offre de services est pensée et conçue autour de notre CRM, accessible en SaaS. Nous pensons nos développements autour des enjeux d'aujourd'hui et de demain, rajeunissement des cibles, diversification des canaux, évolution des modes de paiement et des sources de collecte.