Gouvernant d'Étage Hôtel H/F - Europa Services

Description du poste :

Rattaché(e) à la Gouvernante Générale, vous veillerez à l'entretien et à la propreté des chambres de l'hôtel.

Vous encadrerez le travail des femmes de chambre et vérifierez le bon fonctionnement des installations dans votre étage.

Enfin, vous veillerez à l'organisation et à la qualité du service rendu.

A ce titre, vos missions principales seront de :

Manager les femmes/Valets de chambre.
Contrôler la qualité de la prestation.
Contrôler l'application des procédures : entretien du matériel, bonne utilisation des produits d'entretien, port des tenues de travail et de leur conformité.
Réaliser les plannings d'interventions.
Veiller à la satisfaction de l'ensemble des demandes de la clientèle.
Profil recherché :

Expérience confirmée dans un hôtel 4 étoiles à fort volume de chambres
Maîtrise l'organisation opérationnelle
Suivi qualité
Gestion des équipes terrain
Cette liste n'est pas exhaustive.

Nous valorisons la diversité et veillons à assurer un recrutement inclusif et ouvert à tous.

Si vous êtes prêt(e) à faire briller votre carrière avec Europ Net, n'attendez plus ! Postulez dès maintenant pour faire partie d'une équipe où votre passion pour la propreté sera valorisée.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel

Experience: 1 An(s)

Compétences: Approvisionner un chariot de ménage ou chariot de linge,Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette,Désinfecter et décontaminer un équipement,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Produits d'entretien
• Entretien des lieux
• Management d'équipe