Assistante Formation H/F - Expertis RH

Notre client, acteur de référence dans le secteur automobile, s'engage à offrir des formations de qualité et à accompagner leurs partenaires à chaque étape de leur développement. La société recherche actuellement une Assistante Formation/Agréments pour renforcer son équipe administrative et garantir une gestion fluide des processus de formation et d'agréments.

Vos responsabilités principales :

- Gestion du suivi client : Répondre aux demandes des correspondants concernant les actions de formation et le suivi des dossiers d'agréments.

- Support téléphonique : Assurer le service après-vente via la hotline formation-agréments, en résolvant rapidement les problématiques rencontrées par les utilisateurs (rappels d'identifiants, déblocage de modules e-learning, renseigner les correspondants sur les modalités des actions de formation etc.).

- Gestion des inscriptions : Enregistrer les inscriptions, envoie des documents nécessaires aux inscriptions, traiter les dossiers de financement et préparer les informations de facturation.

- Coordination des agréments : Gérer les dossiers de demandes d'agréments pour les centres et contrôleurs, en assurant l'envoi et le suivi des documents nécessaires.

- Organisation et logistique : Envoyer les documents et fournitures nécessaires aux centres et formateurs, tout en assurant un classement et un archivage rigoureux.

- Compétences relationnelles : Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel, avec une capacité à gérer des situations variées avec diplomatie et patience.

- Maîtrise des outils : Bonne connaissance des logiciels de bureautique (Word, Powerpoin...), CRM et outils spécifiques à la gestion des formations.

- Qualités personnelles : Vous êtes rigoureux (se), autonome et faites preuve d'intégrité et de confidentialité dans vos missions.

• Sens du relationnel