Chargé de Clientèle H/F - KARA Travail Temporaire & Placement

Kara Travail Temporaire et placement recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur de la prévoyance funéraire et situé à Nanterre (92), un chargé de clientèle H/F en CDI.Sous la responsabilité du Responsable Gestion et Relation partenaires, votre principale mission sera d'exécuter les tâches liées aux missions de gestion des contrats obsèques (ante a post mortem), en respect des procédures et directives.

Vos missions seront les suivantes:

- Réception et traitement des messages (tel, fax, courrier, mail) et du courrier

- Prise en charge et traitement des appels des familles et des opérateurs funéraires,

- Réception et traitement des contrats (avenants, souscriptions),

- Echanges avec les autres services pour tout besoin lié au bon traitement du dossier,

- Contrôle et enregistrement des factures liées aux sinistres et aux entretiens,

- Suivi, classement et archivage des opérations effectuées,

- Remonter à la hiérarchie toute idée ou initiative permettant d'améliorer la qualité de service et la performance

Poste: CDI avec une disponibilité immédiate

Rémunération annuelle brute de 24 K€ + 5 K€ de prime d'intéressement et de participation

Restaurant d'entreprise - 35H - Mutuelle - 50% du pass navigo

Diplômé(e) d'un Bac à Bac +2

Vous avez une expérience de 1 an dans un poste similaire.

Vous avez de l'aisance téléphonique dans le suivi de la relation client à distance,

Vous avez le sens de l'organisation,

Vous maitrisez les outils bureautiques,

Ref: 8sd9hsa19m

• Relation client