Technicien Support de Proximité - Anglais H/F - Sea Tpi

SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en oeuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.

Fondée il y a plus de 30 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien Support de Proximité H/F en CDI basé à La Défense.

Vous interviendrez aux niveaux 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client auprès des utilisateurs standards et VIP.

Vous aurez comme missions principales :

- La préparation des postes de travail

- Gestion du Kiosque

- Le dépannage des utilisateurs

- Le traitement des demandes et incidents

- La Masterisation des postes

- Le traitement du Backlog

- La gestion des tickets escaladés par le niveau 1

- La création des comptes

- La création des boites mails

- La mise à jour de serveurs

- La préparation des salles de visio conférences

Le poste nécessite un bon anglais technique

Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales

- Vous justifiez d'une expérience similaire sur le même type de poste d'au moins 2 ans.

- Vous avez un anglais conversationnel/correct.

- Nous recherchons une personne autonome, dynamique et ayant le sens du service.

Nos avantages :

- Rémunération : Fixe

- Ticket Restaurant : 8 € (50% part patronale)

- Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge)

- Prime de Participation et d'intéressement

- Prime de Vacances

- Chèque cadeau pour NOEL

Processus de recrutement :

- Entretien téléphonique

- Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes

- Entretien avec le client

- Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)

SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi.

Ref: pho8774a2r