Référent Qualité d'Appui National Sanitaire et Médico Social H/F - EMEIS

L'accompagnement et le soin personnalisés pour chaque personne fragilisée.

Nous sommes 78 000 médecins, infirmier.ère.s, aides-soignant.e.s, auxiliaires de vie, rééducateur.trice.s, psychologues, cuisinier.ère.s, gouvernant.e.s, et métiers d'appui... engagé.e.s chaque jour auprès des plus fragiles :
- Au sein de nos maisons de retraite (EHPAD)
- Au sein de nos cliniques de soins médicaux et de réadaptation
- Au sein de nos cliniques de santé mentale
- Avec des services d'aide à domicile.
Nous proposons à chacune des personnes dont nous prenons soin un parcours sur-mesure, avec une réponse à chaque étape (de la prévention au traitement et jusqu'à la réadaptation).
Nous construisons avec et pour chacune d'elles un projet de soins personnalisé qui intègre tous ses besoins (médical, psychique, humain et social) car chaque résident.e, patient.e et bénéficiaire est unique.

Chez emeis, nous sommes forces de vie.
La qualité et la gestion des risques sont au coeur de l'activité d'Emeis.

Dans le cadre du renforcement de son dispositif qualité, Emeis recherche un(e) Référent(e) Qualité - Appui National, intervenant sur les périmètres sanitaire et médicosocial, en soutien des établissements et des équipes qualité en région.

Ce poste stratégique combine les missions d'un Référent Qualité Régional avec une dimension nationale transverse, au service des établissements sanitaires (cliniques) et médicosociaux (maisons de retraite).

Rattaché(e) à la Direction Qualité, vous intervenez en lien étroit avec :

- les Référents Qualité Régionaux,
- les Directions régionales,
- les équipes de direction des établissements,
- les réseaux qualité sanitaire et médicosocial nationaux.

Missions principales :

1)Appui national et missions transversales

- Exercer les mêmes missions qu'un Référent Qualité Régional, déployées au niveau national, sur les champs sanitaires et médicosocial.
- Remplacer ponctuellement les Référents Qualité Régionaux lors de leurs absences, sur l'ensemble de leurs fonctions.
- Apporter un soutien opérationnel renforcé lors de situations à forts enjeux :
- établissements en difficulté,
- contextes sensibles,
- évaluations HAS simultanées,

périodes de surcharge ou de « rush » qualité.

- Participer activement à la Task Force Qualité Nationale, en appui des établissements et des équipes qualité.
- Contribuer à des missions transversales nationales (harmonisation des pratiques, déploiement d'exigences réglementaires, amélioration continue).
- Intervenir aussi bien au sein des établissements sanitaires (cliniques) que médicosociaux (maisons de retraite), en maîtrisant les spécificités réglementaires et opérationnelles de chaque périmètre.

2) Pilotage opérationnel du système qualité

- Piloter la mise en oeuvre du Système de Management de la Qualité (SMQ) et en garantir la cohérence, l'homogénéité et l'efficacité.
- Coordonner les acteurs internes et externes du SMQ.
- Veiller à la mise en oeuvre sans délai des actions correctives et préventives face aux risques et événements indésirables.
- Réaliser et suivre les audits qualité internes.
Contribuer à l'obtention et au maintien des évaluations externes HAS et autres reconnaissances réglementaires.
Proposer des évolutions des processus, outils et méthodes dans une logique d'amélioration continue.

3)Accompagnement, formation & culture qualité

- Superviser la rédaction, la mise à jour, l'archivage et la diffusion de la documentation qualité.
- Accompagner l'utilisation des outils et logiciels qualité.
- Sensibiliser, former et accompagner les équipes de direction et les acteurs qualité aux exigences réglementaires, HAS et institutionnelles.
- Déployer une approche pragmatique et opérationnelle de la qualité.

4)Suivi de l'activité et reporting

Assurer un reporting régulier auprès de la direction nationale.
Suivre les indicateurs qualité de son périmètre sanitaire et médico-social.

#LI-AG1

- Formation supérieure en qualité, gestion des risques, santé ou équivalent.
- Expérience confirmée en qualité sanitaire et/ou médico sociale, idéalement multi sites.
- Maîtrise du référentiel HAS et des exigences réglementaires des deux champs.
- Capacité à intervenir dans des contextes sensibles et complexes.
- Forte autonomie, posture de partenaire, capacité d'adaptation et mobilité nationale

• Reporting
• Amélioration continue
• Gestion du risque
• Systèmes de management de la qualité (SMQ)