Agent d'Administration 1C - 33 H/F - Service de Santé des Armées (SSA)

L'hôpital national d'instruction des armées Percy (HNIA) a pour mission d'assurer le soutien santé des personnels militaires tout en accueillant également des civils dans le cadre des missions de santé publique des établissements hospitaliers. Au sein de (HNIA), le service des hospitalisations et des soins externes (SHSE) est en charge de l'accueil et de la facturation des patients. L'agent assure physiquement l'admission des patients et de leur famille. Il informe et recueille les pièces nécessaires à la réalisation ou la mise à jour des données administratives et personnelles du patient. Il est en charge de la facturation des dossiers des patients. Il vérifie et corrige le cas échéant les données en soins externes ou d'hospitalisation en vue de leur facturation. Il créé, vérifie et adresse les factures aux débiteurs en vue de leur paiement.

Sous la responsabilité du chef de section (SHSE) vous aurez à :

- Réaliser l'accueil administratif par identification informatique du patient (identité, coordonnées, couverture sociale...)
- Suivre les demandes d'achat.
- Collecter les pièces justificatives nécessaires à la facturation
- Facturer les dossiers des patients hospitalisés ou venus en consultation
- Expédier les factures, les courriers d'accompagnement et les divers documents nécessaires aux patients et aux organismes
- Répondre aux réclamations téléphoniques
- Assurer le flux du courrier interne
- Participer à l'archivage des dossiers
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Pour accomplir vos missions avec efficacité, vous suivrez une formation interne aux logiciels de gestion administrative des patients (Amadeus, GAM et USV2)

Vous êtes titulaires d'un diplôme de niveau 3 et maîtrisez les outils bureautiques de base. Vous êtes organisés et méthodiques. Vous êtes dotés d'un excellent sens des relations humaines. Vous savez accueillir et renseigner avec aisance et collaborer efficacement avec l'équipe tout en respectant les principes de confidentialité. Les débutants sont acceptés.