Les missions du poste

Mission principale

Assister la Direction et les res onsables de secteur (RH, relations partenaires, financière, communication)

Activités principales :

Multiplier les contacts avec les prescripteurs existants

Identifier les acteurs du réseau de la gérontologie sur le territoire : institutionnels, associatifs, libéraux, entreprises privées (cliniques...), mutuelles et organismes de retraite... Envoyer les plannings mensuels aux clients et proches aidants Edition et relance des devis

Edition et relance des factures clients et organismes

Mise à jour du fichier des modes de règlements clients

Editer des posts sur les réseaux sociaux

Représenter l'agence et son activité lors d'évènements : salons, conférences, job dating, réunions institutionnelles, relation écoles et organismes de formation ...

- Suivi des indicateurs de l'activité
- Gestion de la flotte des téléphones portables à disposition des salariés et formation des salariés Entretiens annuels d'évaluation des salariés

Activités secondaires :

Participer à la coordination de l'activité avec l'équipe encadrante de l'agence

- Visites au domicile des clients (signature contrat, contrôle)
- Accueil des salariés et des clients

Outils professionnels utilisés :

Logiciel d'exploitation XIMI - Outils de suivi de l'activité

Conditions spécifiques d'exercice :

Déplacements chez les clients

Connaissance des outils informatiques et réseaux sociaux

Profil du poste

Qualifications

Formation commerciale - administration ou RH / Bac +2 Maîtrise du français : lu, écrit, parlé

Expériences

En apprentissage

Connaissance du secteur appréciée (bénéficiaires, métiers, acteurs)

Qualités

Rigueur Organisation

A l'écoute

Etre anticipatif et réactif : être force de proposition

Bonnes qualités relationnelles avec l'ensemble des salariés de l'agence, les partenaires, les bénéficiaires ...

Savoir-faire

Maîtrise de la communication orale et écrite

Capacité à rédiger des supports de présentation, de communication

Capacité à rédiger, lire et interpréter les documents en lien avec les partenaires et prestataires

Capacité à réguler les réclamations et les tensions

Appropriation des outils Pack Office et logiciel métier

Savoir-être

Adaptabilité, patience Dynamisme, réactivité

Adaptabilité

Prise d'initiative

Autonome

Agence BIENVEIA, nous proposons un accompagnement le plus personnalisé possible de la personne âgée en perte d'autonomie à son domicile, et recrutons et encadrons une équipe de 70 assistants de vie.

Compétences requises

  • Compétences rédactionnelles
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