Chargé RH et Qualité H/F - Bienveia

Mission principale

Sourcing et intégration des intervenants ; Suivi des process Qualité de l'activité Services d'aide et de maintien à domicile pour personnes âgées

Activités principales :

Représenter l'agence et son activité lors d'évènements : salons, conférences, job dating, réunions institutionnelles, relation écoles et organismes de formation ..

Créer et entretenir des partenariats de recrutement

Process de recrutement en lien avec la politique Qualité de l'agence Intégration et suivi des nouveaux salariés en lien avec la responsable RH Suivi et mise à jour des dossiers administratifs salariés et clients

Activités secondaires :

Participer à la coordination de l'activité avec l'équipe encadrante de l'agence

Participer aux visites à domicile chez les clients

Mener des entretiens de recrutement

Mener des entretiens d'évaluation annuels et professionnels des salariés

Outils professionnels utilisés : Logiciel d'exploitation XIMI - Outils de suivi de l'activité

Conditions spécifiques d'exercice :

Déplacements chez les bénéficiaires

Connaissance des outils informatiques

Profil du poste / Qualifications

Formation RH / Bac +2 minimum

Maîtrise du français : lu, écrit, parlé

Expériences

En apprentissage

Connaissance du secteur appréciée (bénéficiaires, métiers, acteurs)

Qualités

Rigueur Organisation

A l'écoute

Etre anticipatif et réactif : être force de proposition

Bonnes qualités relationnelles avec l'ensemble des salariés de l'agence, les partenaires, les bénéficiaires ...

Savoir-faire

Maîtrise de la communication orale et écrite

Capacité à rédiger des supports de présentation, de communication

Connaissance des problématiques liées au vieillissement à domicile Capacité à lire et à interpréter les documents commerciaux des fournisseurs et des documents administratifs Capacité à réguler les réclamations et les tensions

Savoir-être

Sourire au téléphone, patience

Rôle de représentation de l'agence à l'extérieur Adaptabilité

Agence BIENVEIA, nous proposons un accompagnement le plus personnalisé possible de la personne âgée en perte d'autonomie à son domicile, et recrutons et encadrons une équipe de 70 assistants de vie.

• Sens du relationnel