Chargé d'Accueil et d'Orientation Mission Emploi - Mairie de Argenteuil H/F - Communes

Placé (e) sous la responsabilité de la cheffe de service emploi, formation, insertion, il ou elle remplit des missions variées dans deux domaines principaux : l'accueil et la gestion administrative

Tâches courantes

Accueil / Information générale aux visiteurs (60%)
- Accueil physique et téléphonique
- Analyse du besoin
- Information et orientation du public
- Prise de RDV pour les agents de la mission emploi
- Mise à jour des supports d'information destinés au public

Gestion administrative : (25%)
- Elaborer des documents administratifs suivant les consignes
- Mettre à jour les documents administratifs de la mission emploi
- Enregistrer les demandeurs sur les tableaux de bord
- Créer des documents internes : tableaux de bord, fichiers, listes et
actualiser les données
- Rechercher, restituer et classer les informations (veille emploi)
- Appui administratif aux cadres de la direction

Logistique (10%)
- Effectuer le suivi logistique des évènements, des manifestations et des
réunions
- Montage et suivi logistique de réunions
- Préparation, suivi et contrôle des commandes et livraisons de la mission
emploi
- Suivi des demandes faites aux services municipaux : réservations salles,
demandes de matériel, réservations de cars, travaux

Participation temps forts (5%)
- Participer activement aux différents temps forts (expositions, salons,
forums...)

Formation(s) et qualification(s)
Expérience en accueil du public et en gestion administrative.

Savoirs
- Connaissance du fonctionnement global des collectivités territoriales ainsi que du
réseau de partenaires emploi, formation et insertion - Connaissance du réseau « Mission Emploi » et des politiques publiques de l'emploi - Gestion des dispositifs d'accueil, d'orientation, de qualification de formation
professionnelle et d'accès vers l'emploi

Savoir-faire
- Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, Outlook, PowerPoint, base de
connaissance, internet - Utilisation de publipostage - Maitrise de techniques de communication téléphonique - Comprendre une demande et lui donner une suite efficace dans le cadre de ses
missions - Maitriser les techniques de résolution des conflits et de médiation

Savoir être
- Grande polyvalence et adaptabilité - Qualités d'écoute et de diplomatie, - Sens du contact et des relations humaines - Rigueur et organisation - Respect des consignes et de la méthode - Discrétion et disponibilité

• Outlook
• Analyse des besoins
• Sens du relationnel
• Excel
• Publipostage
• Word
• Médiation
• PowerPoint
• Capacité d’adaptation