Les missions du poste
?? REJOIGNEZ LE GROUPE VAUBAN ET CONSTRUISEZ LA MOBILITÉ DE DEMAIN !
Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd'hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d'Oise, l'Eure et l'Oise.
?? Vauban, c'est :
- Plus de 100 ans d'histoire
- 730 collaborateurs
- 32 sites de proximité
- 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo
?? Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective.
?? Esprit d'équipe, proximité, évolution et confiance sont au coeur de notre ADN.
?? Envie de relever un nouveau défi ? Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l'histoire Vauban.
Avantages :
* Tickets restaurants
* Plan de participation Groupe
* Mutuelle
?? Rejoignez Peugeot Argenteuil et devenez le premier contact de nos clients après-vente ! ???
Dans le cadre d'un CDD de remplacement, notre concession Peugeot Argenteuil recherche son futur Conseiller Accueil Service (H/F).
Vous aimez la relation client, l'organisation et le travail en équipe ? Vous souhaitez intégrer un groupe solide offrant de véritables opportunités d'évolution ? Alors cette aventure est faite pour vous ! ??
??? VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN
?? ACCUEIL & RELATION CLIENT
Vous êtes le premier contact de nos clients et le garant de leur satisfaction.
* Accueillir et renseigner les clients en concession, par téléphone et via les outils digitaux.
* Comprendre leurs besoins et les accompagner dans leurs démarches après-vente.
* Assurer une expérience client fluide et conforme aux standards Peugeot.
?? ORGANISATION & PLANIFICATION
Véritable chef d'orchestre de l'activité atelier :
* Planifier les rendez-vous d'entretien et de réparation.
* Optimiser le planning en lien avec les équipes techniques.
* Préparer et suivre les dossiers clients.
* Participer aux campagnes de rappel et aux actions de fidélisation.
?? CONSEIL & ACCOMPAGNEMENT
Parce que chaque client mérite une attention personnalisée :
* Conseiller les clients sur les prestations adaptées à leur véhicule.
* Assurer le suivi de leurs demandes et de leurs dossiers.
* Traiter les réclamations avec professionnalisme et réactivité.
? SATISFACTION & FIDÉLISATION
Votre objectif : faire de chaque visite une expérience positive.
* Veiller au respect des engagements pris envers les clients.
* Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
* Développer une relation de confiance durable avec nos clients. ???
Le profil recherché
?? VOTRE PROFIL
? Vous avez le sens du service et de la relation client.
? Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et à l'aise avec les outils informatiques.
? Une expérience dans l'automobile ou l'accueil client est un plus.
?? POURQUOI REJOINDRE LE GROUPE VAUBAN ?
Au-delà de ce CDD, vous intégrez un groupe en développement qui privilégie la promotion interne et offre de réelles opportunités d'évolution dans les métiers de l'après-vente, du commerce ou du management.
?? Formation, accompagnement et esprit d'équipe seront au rendez-vous.
?? Peugeot Argenteuil (95)
?? CDD de remplacement - Temps plein
Envie de rejoindre une équipe dynamique et un groupe qui fait grandir ses talents ? Postulez dès maintenant ! ???
Compétences requises
- Travail en équipe
- Relation client
- Fidélisation
- Réactivité