Gestionnaire ADV & Relation Client H/F - Hays

Leader mondial dans son domaine, notre client est un acteur incontournable dans le domaine du contrôle d'accès et de la billetterie.Il recherche un Gestionnaire relation client ADV en CDD.
Vous aurez les missions principales suivantes :

* Gestion de la relation client (téléphone, tchat, mails)
* Saisie et suivi des commandes clients et fournisseurs
* Assurer la relation et la coordination entre les clients et les services internes
* Gestion de la facturation et du suivi des encaissements
* Traitement des réclamations et résolution des litiges
* Mise à jour régulière des données.

Profil recherché

* Expérience exigée sur un poste similaire
* Bonne maîtrise des outils informatiques
* Anglais professionnel
* Sens du service client, autonomie et rigueur

Conditions proposées

* Contrat : CDD 6 mois
* Durée hebdomadaire : 37 h 30 avec RTT
* Télétravail sous conditions
* Rémunération selon profil et expérience sur 13 mois : 32K€ à 36K€ brut annuel
* Tickets Restaurant
* CSE/Mutuelle/Prévoyance

• Service client
• Anglais
• Autonomie
• Traitement des réclamations
• Relation client
• Facturation
• Encaissement