Responsable Après-Vente H/F - Groupe Vauban
Responsable Après-Vente H/F
Groupe Vauban · Argenteuil - 95 · CDI
Les missions du poste
🚀 REJOIGNEZ LE GROUPE VAUBAN ET CONSTRUISEZ LA MOBILITÉ DE DEMAIN !
Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd'hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d'Oise, l'Eure et l'Oise.
📊 Vauban, c'est :
- Plus de 100 ans d'histoire
- 750 collaborateurs
- 32 sites de proximité
- 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo
🌟 Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective.
🤝 Esprit d'équipe, proximité, évolution et confiance sont au coeur de notre ADN.
🚀 Envie de relever un nouveau défi ? Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l'histoire Vauban.
🚀 VOTRE RÔLE : PILOTER L'EXCELLENCE À ARGENTEUIL ! 🛠️
Directement rattaché(e) au Responsable de site, vous devenez la clé de voûte de notre organisation. Votre mission ? Assurer le management et l'organisation optimale du service APV. 🎯
----------------------------------------
💼 VOS MISSIONS DE CAPITAINE D'ÉQUIPE
1 MANAGEMENT DU SERVICE APRÈS-VENTE 👥
* 📈 Performance : Détermination et suivi précis des objectifs pour booster l'activité.
* 🤝 Soutien : Appui quotidien à l'encadrement du SAV pour une cohésion parfaite.
* 🌟 Développement des Talents :
* Attribution des missions et pilotage de la performance.
* Participation active aux recrutements et aux modalités de rémunération.
* Définition et suivi du plan de formation pour faire monter vos équipes en compétences.
* Accompagnement des carrières et tutorat inspirant pour nos jeunes en alternance. 🎓
2 GARANT DE LA CONFORMITÉ & DE LA QUALITÉ ✅
En véritable chef d'orchestre, vous veillez au respect strict :
* 📜 Des règles, normes et procédures Après-Vente.
* ⭐ De la qualité de service (satisfaction client avant tout !).
* ⚖️ Du Droit du Travail, des règles d'Hygiène & Sécurité (HSE).
* 🌱 Du respect de l'Environnement, une priorité pour le groupe.
Depuis 1922, le Groupe Vauban allie passion automobile, expertise et esprit familial. Aujourd'hui, nous sommes un acteur majeur de la distribution automobile dans les Yvelines, le Val-d'Oise, l'Eure et l'Oise.
📊 Vauban, c'est :
- Plus de 100 ans d'histoire
- 750 collaborateurs
- 32 sites de proximité
- 11 marques automobiles : Peugeot, Citroën, DS, Toyota, Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Leapmotor, Lancia et Omoda Jaecoo
🌟 Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que chez Vauban, nous recrutons avant tout des talents et des personnalités. Commerce, après-vente, technique, administratif ou fonctions support : chacun contribue à notre réussite collective.
🤝 Esprit d'équipe, proximité, évolution et confiance sont au coeur de notre ADN.
🚀 Envie de relever un nouveau défi ? Montez à bord et écrivons ensemble la suite de l'histoire Vauban.
🚀 VOTRE RÔLE : PILOTER L'EXCELLENCE À ARGENTEUIL ! 🛠️
Directement rattaché(e) au Responsable de site, vous devenez la clé de voûte de notre organisation. Votre mission ? Assurer le management et l'organisation optimale du service APV. 🎯
----------------------------------------
💼 VOS MISSIONS DE CAPITAINE D'ÉQUIPE
1 MANAGEMENT DU SERVICE APRÈS-VENTE 👥
* 📈 Performance : Détermination et suivi précis des objectifs pour booster l'activité.
* 🤝 Soutien : Appui quotidien à l'encadrement du SAV pour une cohésion parfaite.
* 🌟 Développement des Talents :
* Attribution des missions et pilotage de la performance.
* Participation active aux recrutements et aux modalités de rémunération.
* Définition et suivi du plan de formation pour faire monter vos équipes en compétences.
* Accompagnement des carrières et tutorat inspirant pour nos jeunes en alternance. 🎓
2 GARANT DE LA CONFORMITÉ & DE LA QUALITÉ ✅
En véritable chef d'orchestre, vous veillez au respect strict :
* 📜 Des règles, normes et procédures Après-Vente.
* ⭐ De la qualité de service (satisfaction client avant tout !).
* ⚖️ Du Droit du Travail, des règles d'Hygiène & Sécurité (HSE).
* 🌱 Du respect de l'Environnement, une priorité pour le groupe.
Le profil recherché
VOTRE PROFIL : UN LEADER DANS L'ÂME 🛡️
Vous êtes un manager reconnu pour votre polyvalence et votre capacité à piloter des équipes avec succès. Ce qui vous définit :
* 🤝 Diplomatie & Écoute : Vous savez fédérer vos collaborateurs et désamorcer les situations complexes.
* 📏 Méthode & Rigueur : L'organisation est votre seconde nature.
* 🚗 Expertise métier : Vous justifiez d'une expérience réussie de 2 à 4 ans minimum dans l'univers de l'après-vente automobile.
----------------------------------------
🎁 VOTRE PACK DE RÉMUNÉRATION & AVANTAGES 💰
Rejoindre le Groupe Vauban, c'est aussi bénéficier d'un package attractif :
* 🚗 Véhicule de fonction : Pour vos déplacements en toute sérénité.
* 📈 Part de Variable : Votre performance et votre investissement récompensés à leur juste valeur.
* 🍴 Titres Restaurant : Pour vos pauses déjeuner de qualité.
----------------------------------------
🕊️ NOTRE ENGAGEMENT
🌍 Parce que nous croyons en chaque talent, nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap. ♿✅
----------------------------------------
🏁 PRÊT(E) À RELEVER LE CHALLENGE À SARCELLES ?
Ne passez pas à côté de cette opportunité de carrière ! 🚀 👉 Postulez dès maintenant et rencontrons-nous !
Vous êtes un manager reconnu pour votre polyvalence et votre capacité à piloter des équipes avec succès. Ce qui vous définit :
* 🤝 Diplomatie & Écoute : Vous savez fédérer vos collaborateurs et désamorcer les situations complexes.
* 📏 Méthode & Rigueur : L'organisation est votre seconde nature.
* 🚗 Expertise métier : Vous justifiez d'une expérience réussie de 2 à 4 ans minimum dans l'univers de l'après-vente automobile.
----------------------------------------
🎁 VOTRE PACK DE RÉMUNÉRATION & AVANTAGES 💰
Rejoindre le Groupe Vauban, c'est aussi bénéficier d'un package attractif :
* 🚗 Véhicule de fonction : Pour vos déplacements en toute sérénité.
* 📈 Part de Variable : Votre performance et votre investissement récompensés à leur juste valeur.
* 🍴 Titres Restaurant : Pour vos pauses déjeuner de qualité.
----------------------------------------
🕊️ NOTRE ENGAGEMENT
🌍 Parce que nous croyons en chaque talent, nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap. ♿✅
----------------------------------------
🏁 PRÊT(E) À RELEVER LE CHALLENGE À SARCELLES ?
Ne passez pas à côté de cette opportunité de carrière ! 🚀 👉 Postulez dès maintenant et rencontrons-nous !
Compétences requises
- Service client
- Droit du travail
- SAV
- Management d'équipe
- Normes d'hygiène
- Capacité d'adaptation
- Recrutement
