Chargé de Pilotage Prestation H/F - 95

Depuis 2011, Groupama Supports et Services (G2S), filiale du Groupe Groupama, intervient essentiellement sur tous les métiers de l'IT mais aussi sur l'Immobilier d'exploitation et les Achats. Nos 1500 collaborateurs sont répartis sur une dizaine de sites en France.Au sein de la Direction exploitation des Immeubles (DEXI) de Groupama Supports et Services, et rattaché au Responsable Ingénierie, en tant que Chargé(e) de pilotage prestation, vous interviendrez en appui transverse aux équipes d'exploitation des immeubles. Votre rôle sera de structurer, suivre et améliorer les prestations de services aux bâtiments et aux occupants, en lien avec les enjeux de qualité, de performance et de fiabilité.
Vos missions principales seront :
Participer à la mise en place de méthodes et de processus pour accompagner les équipes locales dans le pilotage des prestations (maintenance multi technique, propreté, accueil...).
Animer un réseau national de responsables de site et responsables techniques pour partager et standardiser les pratiques.
Assurer la gestion et l'évolution de l'outil de GMAO (Mission) : administration, paramétrage, assistance utilisateurs, exploitation des données.
Suivre les indicateurs de performance (KPI), les livrables contractuels, les opérations de maintenance et les contrôles réglementaires.
Proposer des améliorations fonctionnelles de la GMAO et des outils associés pour optimiser les prestations.
Accompagner les équipes lors des démarrages de nouveaux contrats (suivi des livrables, structuration des données...).

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